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Denuncias y comentarios acerca del teléfono 5512395747
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5512395747 pertenece a se hacen pasar por BANAMEX      Tipo de llamada: Posible timo
Enviado por anónimo hace 11 meses
FRAUDE
(1) Útil Nada útil
5512395747 pertenece a DEFRAUDADORES presunto BANAMEX      Tipo de llamada: Posible timo
Enviado por RAMSEX hace 11 meses
Se trata de una llamada FRAUDULENTA, en ella se hacen pasar por personal de CITIBANAMEX e informan que hay un cargo que les parece sospechoso. Me preguntan si tengo activo el servicio de alertas en mi celular. Mencionan que recientemente tuvieron dificultades con los celulares iPhone (y tal vez por eso no recibo las alertas), mencionan que el cargo ($1,100) se les hace sospechoso porque no indica el nombre ni tipo del comercio. Ofrecen "congelar el cargo" y mencionan una "clave de reporte" (2715JA-327) e indican que tengo que tener "a la mano mi celular y abierta la aplicación bancaria para que me den instrucciones paso a paso para corregirlo" y que ellos deben transferir la llamada a otra área para que sea reportado el asunto. Activan musica instrumental unos momentos y me atiende otra mujer que me solicita "la clave de reporte" e indican que "necesitan revisar porque no recibí la alerta sobre el cargo sospechoso" y que debo descargar una aplicación (en la tienda de Google) de nombre "QUICKSUPPORT". Les pregunto el motivo para descargar la aplicación y responden que de ese modo pueden verificar si mi celular tiene algún problema de configuración y corregirlo. Les menciono que eso pueden hacerlo desde la aplicación bancaria... En ese momento CORTAN LA LLAMADA. De inmediato me comuniqué con el banco Y les expuse el caso. Me confirmaron que nunca ha existido el aparente intento de cargo y que no debo instalar nada adicional ni ofrecer información... No ofrecí ninguna, Lo que ellos tenían de antemano era mi nombre. La aplicación que pretenden que instale tiene las siguientes características: QUICKSUPPORT Puede usarse en cualquier ordenador Windows o Mac y sirve para recibir soporte técnico remoto para dispositivos móviles. Los técnicos pueden chatear, transferir archivos en ambos sentidos, ver información del dispositivo, detener procesos, insertar y extraer configuraciones Wi-Fi y mucho más. Es posible incluso controlar remotamente el dispositivo (Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL y otros), lo que permite al técnico acceder a su dispositivo como si lo tuviera en las manos. Características: • Chat • Ver información del dispositivo • Control remoto • Transferencia de archivos • Lista de aplicaciones (desinstalar aplicaciones) • Lista de procesos (detener procesos) • Insertar y extraer configuraciones Wi-Fi • Ver información de diagnóstico del sistema • Captura de pantalla en tiempo real del dispositivo • Almacenar información confidencial en el portapapeles del dispositivo En resumen: pretenden robar información
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